客户装货地址在广州花都和萝岗两个工厂,香港送货通常有3-4个地点,主要使用的车型是吨车,我司负责全程运输、代理报关清关、香港配送卸货以及尾纸交客户香港办公室,此客户有2个特殊要求:1,大陆装货部分时候需要两个工厂都装一部分。2,客户希望能够当天交货到香港仓库,在与我司合作之前是第二天交完货的,因此经常错过航班,导致到国外的货物延迟的情况。因此对我们的时效以及整个环节的把控提出了非常高的要求,我司根据此客户特性制定了一套完整的SOP流程,预先安排并把控好每一个环节,因为客户的时效要求,同时客户的生产计划也做的非常好,每次司机准时到场后能够及时给予装装车,这样也节约了很多的时间,我司也配备了专人跟进,最后在多方面的努力配合下,非常完美的替客户解决了问题。后续持续做了一年八个月的时间里,准时交货率达99.9%,其中有个别延迟送货的是由于海关系统的原因,因此客户对我司的评价非常高。
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